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FAQ

  • Como posso ter o recibo anual das minhas doações?

    Você poderá pegá-lo na Área do Doador, clicando em "Recibos de doações" e posteriormente selecionando o ano, quando aparecerá a opção "Gerar Recibo Consolidado" referente ao ano.

  • Quando MSF irá enviar meu recibo anual?

    Anualmente, no mês de março enviaremos um e-mail informando que o recibo das doações realizadas no ano anterior já está disponível na Área do Doador, mas caso deseje o recibo antes desse período, você poderá pegá-lo clicando em "Recibos de doações" e posteriormente selecionando o ano, quando aparecerá a opção "Gerar Recibo Consolidado" referente ao ano.

  • Posso declarar as doações no imposto de renda? Como?

    Apesar de não serem dedutíveis, suas doações podem ser declaradas em seu Imposto de Renda. O valor doado deve ser declarado na ficha DOAÇÕES EFETUADAS sob o código 99 – Outras doações, uma vez que se trata de doação não incentivada (não permite dedução do IR a pagar do doador).

  • Posso deduzir as doações para MSF no imposto de renda?

    A atual legislação brasileira não permite a dedução do imposto de renda para doações feitas para MSF. Segundo o Regulamento do Imposto de Renda, não há dedução do Imposto de Renda de Pessoa Física (IRPF) para doações a projetos como os realizados por MSF. As atividades de MSF não se enquadram em nenhuma das categorias que oferecem benefício fiscal no Brasil, pois somos uma organização humanitária internacional da área da saúde.

  • Vocês têm CNPJ? Qual o CNPJ de MSF?

    Sim. 13.844.894/0001-48


     

  • Como posso saber que minha doação está sendo aplicada da forma correta?

    Médicos Sem Fronteiras valoriza a transparência. Uma vez por ano, nossos doadores recebem nosso relatório anual de atividades. Também somos auditados por empresas independentes que constatam o valor arrecadado em doações e a forma como utilizamos essas doações.

  • Por que é preciso informar o código verificador (código de segurança) do cartão de crédito?

    Porque as administradoras de cartão de crédito exigem o código para aprovar a cobrança no cartão. Sem ele, não podemos fazer o processamento da sua doação.

  • Como faço para atualizar meus dados de pagamento da doação sem ser por telefone?

    Para atualizar os seus dados de pagamento, acesse www.msf.org.br/areadodoador. Informe seu CPF e código de doador e clique em enviar. Na nova tela, confirme sua data de nascimento e e-mail informado no momento do seu cadastro (este passo só será necessário no seu primeiro acesso). No menu lateral, clique na opção “atualizar forma de pagamento” e atualize seus dados!

  • Como me cadastrar na área do doador?

    Voce deve acessar www.msf.org.br/areadodoador. Informe seu CPF e o código de doador e clique em enviar. Na nova tela, confirme sua data de nascimento e e-mail informado no momento do seu cadastro (este passo só será necessário no seu primeiro acesso) e pronto, você já poderá acessar sua área exclusiva!

     

  • O site de MSF é seguro? Posso colocar meus dados sem problemas?

    O site é seguro e os dados são criptografados. Informamos que MSF não compartilha os dados dos doadores com terceiros. Todos os dados de doadores que são inseridos em nosso site são para uso exclusivo da organização.

    Confira a política de privacidade de MSF e os termos de uso do site.

  • MSF aceita doações de produtos ou serviços?

    Empresas também podem apoiar MSF, doando produtos ou serviços para os escritórios e projetos.

    Veja alguns exemplos:
    •    Passagens aéreas nacionais e internacionais
    •    Hospedagem
    •    Computadores
    •    Infraestrutura de telecomunicação
    •    Móveis de escritório
    •    Auditoria
    •    Logística
    •    Serviços de construção/arquitetura

  • Posso confiar em MSF?

    Sim! Somos uma organização com 45 anos de experiência e temos 6 milhões de doadores em todo o mundo. Em 1999, recebemos o prêmio Nobel da Paz, em reconhecimento à qualidade e à importância do nosso trabalho. Somos auditados por empresas independentes e todos os nossos relatórios financeiros estão disponíveis na internet.

  • Qual o nome da música/grupo utilizada no filme Hold On?

    A música original é do grupo R.E.M e se chama Everybody Hurts, mas no filme foi utilizada uma versão adaptada feita pelo escritório de MSF na Noruega.

  • Como se dão os gastos com campanhas na TV?

    Por sermos uma organização sem fins lucrativos, conseguimos um grande desconto na compra de anúncios de televisão. Por meio de parcerias, reduzimos os custos de tudo o que fazemos. A TV é uma forma eficaz de chegarmos até as pessoas que podem doar mensalmente para que, com mais ajuda, possamos salvar ainda mais vidas.

  • Posso visitar o escritório de MSF no Brasil?

    Claro, será um prazer recebê-lo em nossa sede, no Rio de Janeiro. Por favor, informe seus dados para contato que ligaremos para agendar uma visita.

  • Posso visitar um projeto de Médicos Sem Fronteiras?

    MSF atua em situações de emergência, como conflitos armados, catástrofes naturais e epidemias. São contextos em que não podemos garantir a segurança de visitantes, e, por isso, é muito raro autorizarmos visitas de pessoas que não sejam profissionais da organização nos projetos.

  • MSF envia recibo das doações?

    Sim. MSF envia anualmente, no mês de março, por e-mail, um recibo com seus dados e o valor total doado.

  • Sou doador. Como posso ter acesso ao meu código de doador?

    O doador recebe seu código pelo correio, na correspondência de boas-vindas, impresso em sua carteirinha do doador, e também por meio das comunicações de MSF enviadas por e-mail.

  • Sou um doador. Como posso entrar em contato com vocês?

    Será um prazer atender você! Os telefones de Atendimento ao Doador são 4004-5545 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 940 3585 (demais localidades de qualquer telefone fixo) e o e-mail é doador@msf.org.br. O horário de atendimento é de 2ª a 6ª, das 9h às 19h, exceto feriados nacionais.

  • Posso fazer minha doação por depósito ou transferência para uma conta de MSF?

    Não. Somos uma equipe pequena e não teríamos como monitorar e identificar todas as doações feitas dessa forma. Além disso, para garantir a transparência da organização, é fundamental sabermos a origem de todos os nossos recursos, que são auditados por empresas independentes que constatam as doações recebidas e a forma como as utilizamos.