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FAQ

Vocês têm CNPJ? Qual o CNPJ de MSF?

Sim. 13.844.894/0001-48


 

Como posso saber que minha doação está sendo aplicada da forma correta?

Médicos Sem Fronteiras valoriza a transparência. Uma vez por ano, nossos doadores recebem nosso relatório anual de atividades. Também somos auditados por empresas independentes que constatam o valor arrecadado em doações e a forma como utilizamos essas doações.

Por que é preciso informar o código verificador (código de segurança) do cartão de crédito?

Porque as administradoras de cartão de crédito exigem o código para aprovar a cobrança no cartão. Sem ele, não podemos fazer o processamento da sua doação.

Como faço para atualizar meus dados de pagamento da doação sem ser por telefone?

Para atualizar os seus dados de pagamento, acesse www.msf.org.br/areadodoador. Informe seu CPF e código de doador e clique em enviar. Na nova tela, confirme sua data de nascimento e e-mail informado no momento do seu cadastro (este passo só será necessário no seu primeiro acesso). No menu lateral, clique na opção “atualizar forma de pagamento” e atualize seus dados!

Como me cadastrar na área do doador?

Voce deve acessar www.msf.org.br/areadodoador. Informe seu CPF e o código de doador e clique em enviar. Na nova tela, confirme sua data de nascimento e e-mail informado no momento do seu cadastro (este passo só será necessário no seu primeiro acesso) e pronto, você já poderá acessar sua área exclusiva!

 

O site de MSF é seguro? Posso colocar meus dados sem problemas?

O site é seguro e os dados são criptografados. Informamos que MSF não compartilha os dados dos doadores com terceiros. Todos os dados de doadores que são inseridos em nosso site são para uso exclusivo da organização.

Confira a política de privacidade de MSF e os termos de uso do site.

MSF aceita doações de produtos ou serviços?

Empresas também podem apoiar MSF, doando produtos ou serviços para os escritórios e projetos.

Veja alguns exemplos:
•    Passagens aéreas nacionais e internacionais
•    Hospedagem
•    Computadores
•    Infraestrutura de telecomunicação
•    Móveis de escritório
•    Auditoria
•    Logística
•    Serviços de construção/arquitetura

Posso confiar em MSF?

Sim! Somos uma organização com 45 anos de experiência e temos 6 milhões de doadores em todo o mundo. Em 1999, recebemos o prêmio Nobel da Paz, em reconhecimento à qualidade e à importância do nosso trabalho. Somos auditados por empresas independentes e todos os nossos relatórios financeiros estão disponíveis na internet.

Qual o nome da música/grupo utilizada no filme Hold On?

A música original é do grupo R.E.M e se chama Everybody Hurts, mas no filme foi utilizada uma versão adaptada feita pelo escritório de MSF na Noruega.

Como se dão os gastos com campanhas na TV?

Por sermos uma organização sem fins lucrativos, conseguimos um grande desconto na compra de anúncios de televisão. Por meio de parcerias, reduzimos os custos de tudo o que fazemos. A TV é uma forma eficaz de chegarmos até as pessoas que podem doar mensalmente para que, com mais ajuda, possamos salvar ainda mais vidas.

Posso visitar o escritório de MSF no Brasil?

Claro, será um prazer recebê-lo em nossa sede, no Rio de Janeiro. Por favor, informe seus dados para contato que ligaremos para agendar uma visita.

Posso visitar um projeto de Médicos Sem Fronteiras?

MSF atua em situações de emergência, como conflitos armados, catástrofes naturais e epidemias. São contextos em que não podemos garantir a segurança de visitantes, e, por isso, é muito raro autorizarmos visitas de pessoas que não sejam profissionais da organização nos projetos.

MSF envia recibo das doações?

Sim. MSF envia anualmente, no mês de março, por e-mail, um recibo com seus dados e o valor total doado.

Sou doador. Como posso ter acesso ao meu código de doador?

O doador recebe seu código pelo correio, na correspondência de boas-vindas, impresso em sua carteirinha do doador, e também por meio das comunicações de MSF enviadas por e-mail.

Sou um doador. Como posso entrar em contato com vocês?

Será um prazer atender você! Os telefones de Atendimento ao Doador são 4004-5545 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 940 3585 (demais localidades de qualquer telefone fixo) e o e-mail é doador@msf.org.br. O horário de atendimento é de 2ª a 6ª, das 9h às 19h, exceto feriados nacionais.

Posso fazer minha doação por depósito ou transferência para uma conta de MSF?

Não. Somos uma equipe pequena e não teríamos como monitorar e identificar todas as doações feitas dessa forma. Além disso, para garantir a transparência da organização, é fundamental sabermos a origem de todos os nossos recursos, que são auditados por empresas independentes que constatam as doações recebidas e a forma como as utilizamos.

As doações para MSF podem ser deduzidas do Imposto de Renda?

Infelizmente, a atual legislação brasileira não permite essa dedução. Segundo o Regulamento do Imposto de Renda - RIR (Decreto nº 3.000, de 26/03/1.999), não há dedução no Imposto de Renda de Pessoa Física (IRPF) para doações a projetos como os realizados por MSF.

As atividades de MSF não se enquadram em nenhuma das categorias que oferecem benefício fiscal no Brasil, pois somos uma organização humanitária internacional da área da saúde.

Qual a porcentagem dos recursos arrecadados empregada nos projetos?

Faz parte da política internacional de Médicos Sem Fronteiras empregar ao menos 80% dos recursos arrecadados diretamente nos projetos em campo. O restante é utilizado nas atividades administrativas e voltadas para a captação de mais doadores. Os Doadores Sem Fronteiras recebem em suas casas nosso relatório anual com as informações sobre todos os projetos realizados por MSF no mundo.

Confira como se dá a distribuição do valor arrecadado por MSF aqui.

Para onde vão os recursos arrecadados no Brasil?

Os recursos arrecadados aqui são enviados para Bruxelas, centro operacional ao qual o escritório do Brasil está vinculado, e de lá o montante é distribuído de acordo com a necessidade dos países em que temos projetos no mundo todo. Os projetos realizados por MSF incluem programas de nutrição, cuidados básicos de saúde, vacinação, cirurgia, fornecimento de água e saneamento, entre outros. As atividades são definidas em função das necessidades da população de cada país.

Confira como se dá a distribuição do valor arrecadado por MSF aqui.

Quantos doadores vocês têm?

Cerca de 360 mil no Brasil e 6 milhões no mundo.